ASUS ROG Strix SCAR 15 G533 не включается, черный экран — причина и решение

Какие модели мы ослуживаем

Основные версии этого поколения:

• ASUS ROG Strix SCAR 15 G533QM;
• ASUS ROG Strix SCAR 15 G533QR;
• ASUS ROG Strix SCAR 15 G533QS.

В зависимости от конфигурации используются процессоры AMD Ryzen и дискретные видеокарты NVIDIA GeForce RTX 30 серии.

Процессоры

В серии встречаются:

• AMD Ryzen 7 5800H — 8 ядер / 16 потоков;
• AMD Ryzen 9 5900HX — 8 ядер / 16 потоков.

Процессор является BGA-компонентом и распаян непосредственно на материнской плате. Внутри CPU находятся контроллер оперативной памяти, встроенная Radeon Graphics и системная логика SoC.

Замена процессора

При подтвержденной внутренней неисправности выполняем профессиональную BGA-замену процессора ROG Strix.

Перед заменой CPU обязательно проверяем:

• VRM процессора;
• DrMOS и MOSFET;
• PWM-контроллер;
• основные питающие напряжения;
• оперативную память;
• контроллер памяти;
• BIOS;
• тактовые и управляющие сигналы;
• последовательность прохождения POST.

Видеокарты ROG Strix SCAR 15 G533

В зависимости от версии G533 используются:

• NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 6GB GDDR6;
• NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU 8GB GDDR6;
• NVIDIA GeForce RTX 3080 Laptop GPU 16GB GDDR6.

GPU и микросхемы видеопамяти распаяны на материнской плате, поэтому при подтвержденной аппаратной неисправности возможна профессиональная BGA-замена видеочипа или отдельных банков VRAM.

Лаборатория BGA ремонта

Выполняем:

• BGA-замену AMD Ryzen 7 5800H;
• BGA-замену AMD Ryzen 9 5900HX;
• BGA-замену NVIDIA GeForce RTX 3060;
• BGA-замену NVIDIA GeForce RTX 3070;
• BGA-замену NVIDIA GeForce RTX 3080;
• замену микросхем VRAM GDDR6;
• реболл CPU / GPU при подтвержденном нарушении BGA-контакта;
• восстановление поврежденных BGA-площадок;
• ремонт материнских плат после предыдущего BGA-вмешательства.

BGA-работы выполняются на профессиональном инфракрасном оборудовании с контролируемым температурным профилем.

Замена процессора G533

При подтвержденной внутренней неисправности выполняем профессиональную BGA-замену процессора ROG Strix SCAR G533.

Перед демонтажом CPU проверяются:

• VRM CPU;
• CPU CORE;
• SoC-питание;
• Radeon iGPU;
• контроллер оперативной памяти;
• DDR4;
• BIOS;
• тактовые сигналы;
• RESET и управляющие сигналы;
• последовательность запуска материнской платы.

Замена AMD Ryzen 7 5800H

При внутреннем повреждении AMD Ryzen 7 5800H выполняем профессиональную BGA-замену процессора.

Перед заменой проверяются VRM, SoC, встроенная графика, оперативная память и состояние BGA-площадки.

Замена AMD Ryzen 9 5900HX

Выполняем диагностику и BGA-замену AMD Ryzen 9 5900HX.

Черный экран, зависание или отсутствие POST не являются достаточным основанием для замены процессора. Сначала исключаются неисправности RAM, BIOS, VRM, GPU и других цепей системной платы.

Не видит RAM

Контроллер оперативной памяти находится внутри процессора. ROG Strix SCAR 15 G533 имеет два SO-DIMM слота DDR4.

Если ноутбук:

• не видит один слот RAM;
• не определяет один канал памяти;
• запускается только с одним модулем;
• не проходит POST с исправной DDR4;
• выдает ошибки MEMORY_MANAGEMENT;

проверяются SO-DIMM, питание DDR, сигнальные линии, BGA-контакт CPU и внутренний контроллер памяти Ryzen.

Популярные ошибки процессора

• WHEA UNCORRECTABLE ERROR
• CLOCK WATCHDOG TIMEOUT
• MACHINE CHECK EXCEPTION
• HYPERVISOR_ERROR
• MEMORY_MANAGEMENT
• SYSTEM SERVICE EXCEPTION
• IRQL NOT LESS OR EQUAL
• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
• CACHE_MANAGER

Такие BSOD не являются прямым доказательством неисправности процессора. Дополнительно диагностируются RAM, VRM, BIOS, SSD и другие узлы материнской платы.

Замена видеокарты G533

Если подтверждена внутренняя неисправность GPU, выполняем профессиональную BGA-замену видеочипа NVIDIA GeForce RTX.

Перед заменой обязательно проверяются:

• GPU CORE;
• VRAM;
• питание GDDR6;
• VRM GPU;
• PCIe-инициализация;
• BIOS;
• управляющие сигналы;
• состояние BGA-площадки.

Замена RTX 3060 G533QM

В конфигурациях G533QM встречается NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 6GB GDDR6.

Выполняем диагностику, BGA-замену GPU, ремонт VRM и замену неисправных микросхем VRAM.

Замена RTX 3070 SCAR 15 G533QR

В ROG Strix SCAR 15 G533QR используется NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU 8GB GDDR6.

При подтвержденной внутренней неисправности выполняем профессиональную BGA-замену GPU. Перед этим тестируется видеопамять и вся силовая часть графической подсистемы.

Замена RTX 3080 SCAR 15 G533QS

ROG Strix SCAR 15 G533QS встречается с NVIDIA GeForce RTX 3080 Laptop GPU 16GB GDDR6.

Перед заменой дорогостоящего RTX 3080 проверяем GPU, все банки VRAM, VRM видеокарты, питания, PCIe и состояние BGA-площадки.

Замена видеопамяти VRAM

Выполняем профессиональную BGA-замену микросхем GDDR6 VRAM.

Неисправность видеопамяти может проявляться:

• артефактами;
• цветными квадратами;
• полосами;
• Code 43;
• VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL;
• черным экраном после загрузки драйвера;
• вылетом игр;
• зависанием под 3D-нагрузкой;
• ошибками тестирования VRAM.

Code 43 NVIDIA

У владельцев G533QS встречаются обращения, когда RTX 3080 определяется в Windows, но система показывает Code 43 и приложения не используют дискретную видеокарту.

В сервисной диагностике проверяются:

• GPU;
• VRAM;
• VRM;
• питание видеопамяти;
• PCIe;
• BIOS;
• драйверы и программная часть.

Code 43 сам по себе не является доказательством неисправности видеочипа.

Не использует NVIDIA

Если RTX отображается в диспетчере устройств, но игры, CUDA или другие приложения не используют дискретный GPU, сначала исключается программная проблема.

Если переустановка драйверов и системы не меняет ситуацию, проводится аппаратная диагностика GPU, VRAM, VRM, PCIe и управляющих сигналов.

Не видит NVIDIA

Если RTX 3060, RTX 3070 или RTX 3080 полностью отсутствует в системе, проверяем:

• GPU CORE;
• VRM GPU;
• VRAM;
• PCIe;
• BIOS;
• управляющие сигналы;
• сам BGA-видеочип.

Показывает артефакты

Полосы, точки, цветные квадраты, искажения текстур и повреждение изображения могут быть связаны с GPU или микросхемами VRAM.

Дополнительно проверяются встроенная Radeon Graphics, матрица, eDP-шлейф и внешние видеовыходы.

Популярные ошибки видеокарты

• Code 43 NVIDIA
• VIDEO_TDR_FAILURE
• VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR
• VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL
• VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR
• nvlddmkm.sys
• DRIVER POWER STATE FAILURE
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Характерные обращения

По G533QM / G533QR / G533QS в обсуждениях владельцев встречаются обращения по стабильности, графике, BIOS и системе охлаждения. Восстанавливаем ноутбуки при следующих симптомах:

• ROG Strix SCAR 15 G533 не включается;
• горит RGB, но изображения нет;
• вентиляторы работают, но нет POST;
• черный экран при запуске;
• черный экран после установки драйвера NVIDIA;
• зависание на логотипе ASUS / ROG;
• зависание на рабочем столе;
• зависание при низкой нагрузке;
• зависание в режиме Silent;
• случайные перезагрузки;
• Code 43 NVIDIA;
• RTX определяется, но не используется;
• не определяется NVIDIA;
• артефакты;
• перегрев;
• вентиляторы неправильно регулируют обороты;
• проблемы после обновления BIOS;
• не работает USB-C;
• не определяется SSD;
• не определяется один канал RAM;
• отказ материнской платы.

Зависает на простое

Для G533QS и в отдельных обращениях G533QR встречается характерный симптом: ноутбук стабильно работает под игровой нагрузкой, но может полностью зависать при низкой нагрузке или на рабочем столе.

При такой неисправности проверяем:

• AMD Ryzen;
• SoC-питание;
• VRM CPU;
• RAM;
• BIOS;
• EC;
• SSD;
• GPU;
• стабильность питающих напряжений.

Также исключаются Windows, драйверы и настройки энергосбережения.

Зависает при загрузке

Если ноутбук периодически зависает на логотипе, во время запуска Windows или требует принудительной перезагрузки, проверяются BIOS, CPU, RAM, SSD, GPU, VRM и последовательность инициализации платы.

Включается, но черный экран

Если RGB-подсветка работает, вентиляторы запускаются, но изображения нет, проверяются:

• AMD Ryzen;
• Radeon iGPU;
• RAM;
• NVIDIA GPU;
• VRAM;
• BIOS;
• EC;
• матрица;
• eDP;
• последовательность POST.

Черный экран не является автоматическим доказательством неисправности RTX.

Не проходит POST

При отсутствии инициализации проверяем:

• дежурные питания;
• CPU CORE;
• SoC;
• DDR;
• GPU;
• BIOS;
• EC;
• тактовые генерации;
• RESET;
• последовательность поднятия питаний.

Не включается

При полном отсутствии реакции на кнопку питания проверяем:

• входные 20V;
• разъем питания;
• входные MOSFET;
• контроллер зарядки;
• дежурные 3.3V / 5V;
• EC-контроллер;
• BIOS;
• VRM CPU;
• VRM GPU;
• короткое замыкание на основных линиях.

Ремонт VRM

RTX 3060, RTX 3070, RTX 3080 и высокопроизводительный Ryzen используют мощные многофазные преобразователи питания.

Выполняем ремонт:

• DrMOS;
• MOSFET;
• PWM-контроллеров;
• драйверов фаз;
• цепей обратной связи;
• CPU CORE;
• SoC;
• GPU CORE;
• питания VRAM.

После пробоя силовой фазы обязательно проверяем CPU или GPU на возможное вторичное повреждение.

Перегревается после обновления BIOS

В обсуждениях владельцев G533 встречались жалобы, что после отдельных версий BIOS изменялась максимальная скорость вентиляторов, из-за чего под высокой нагрузкой температуры CPU и GPU становились выше.

Если проблема появилась после обновления, проверяются:

• версия BIOS;
• работа EC;
• PWM управления вентиляторами;
• реальные обороты FAN;
• температуры CPU и GPU;
• система охлаждения.

Перегревается

При высокой температуре, троттлинге, шуме вентиляторов или отключении под нагрузкой проверяем:

• вентиляторы;
• радиаторы;
• тепловые трубки;
• прижим системы охлаждения;
• термоинтерфейс CPU;
• термоинтерфейс GPU;
• VRAM;
• VRM.

После обслуживания устанавливается новый профессиональный термоинтерфейс и выполняется стресс-тест с контролем температур.